Le secteur des taxis se transforme afin de faire face à l’essor des services de VTC.
Compétition avec les VTC
Au Maroc, les taxis traditionnels se trouvent confrontés à une concurrence accrue de la part des applications de transport comme InDrive, Careem et Yango. Ces services, en offrant des fonctionnalités modernes telles que la réservation et le paiement via smartphones, attirent une clientèle de plus en plus nombreuse. Les chauffeurs de taxis, conscients de cette dynamique, cherchent des moyens d’améliorer leur niveau de service pour regagner la confiance des usagers.
Initiatives technologiques des syndicats de taxis
Face à ce défi, les syndicats de taxis lancent des initiatives novatrices, telle que l’application « Taxi Sahbi ». Développée par des ingénieurs marocains, cette plateforme permet une réservation facile et un suivi en temps réel du trajet. En modernisant leurs services, les taxis espèrent rivaliser avec les VTC en offrant une expérience utilisateur plus agréable.
Modernisation de la flotte de taxis
Un autre aspect clé de cette transformation concerne le renouvellement de la flotte. Dans le cadre de la stratégie nationale bas carbone, près de 80 % des véhicules ont été modernisés grâce à des subventions publiques. Cette initiative vise à offrir un service de qualité supérieure tout en s’engageant en faveur de l’environnement et en répondant aux attentes d’une clientèle soucieuse de la durabilité.
Régulation et soutien gouvernemental
Le ministère de l’Intérieur a également pris des mesures pour soutenir le secteur des taxis. Une circulaire a été publiée afin d’améliorer la qualité des services, en incitant les chauffeurs à respecter les normes de propreté et d’utilisation du compteur. Des récompenses sont prévues pour les chauffeurs exemplaires, créant ainsi un environnement propice à la modernisation.